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모바일에서 모두 해결하는 원스톱 서비스
삼성화재 대표 모바일 서비스

삼성화재는 홈페이지 이용 증가와 비대면 서비스 확대에 발맞춰 별도의 앱 설치 없이 모바일 웹에서 보험 업무를 처리할 수 있는 모바일 웹 완결형 프로세스를 구축했다.
기존에는 삼성화재 앱을 설치해야만 처리할 수 있었던 보험 계약 확인 및 변경, 보험료 납입, 보험금 청구 등의 업무를 이제 모바일 웹에서도 원스톱으로 처리할 수 있다. 신규 고객의 보험 가입 절차도 한결 더 편리해졌다. 보험 상품에 대한 조회와 가입 상담 신청은 물론이고 장기보험 가입 시 모바일 웹에서 전자 서명이 가능해졌으며, 계약 관련 서류까지 다운로드할 수 있다.
회원가입과 로그인 절차는 기존 11단계에서 6단계로 간소화했으며, 금융인증서, 간편 비밀 번호, 카카오페이 인증 등을 추가 도입해 인증 수단을 확대했다. 또한 복잡한 데다 로딩 속도가 느렸던 마이 페이지는 로딩이 오래 걸리는 데이터를 삭제하고 꼭 필요한 계약 정보는 하나의 박스에 하나의 계약 건만 구분해 보여주는 방식으로 개선해 속도와 가독성을 높였다.

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제작사 : 플립커뮤니케이션즈