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플립커뮤니케이션즈 - 동양생명 온라인 보험

동양생명보험주식회사는 고객이 쉽고 편리하게 보험 가입을 직접 진행할 수 있도록 온라인 서비스를 제공함으로써 빠르게 변화하는 보험 시장 및 온라인 환경과 고객의 다양한 니즈에 대응하기 위해 인터넷 보험 수호천사 온라인 웹사이트를 구축했다. PC와 Mobile에서 모두 보험 가입이 원활하게 이어질 수 있도록 동일한 UI를 제공해 고객의 혼란을 최소화했으며, 다양한 어린이보험상품 간의 차이점을 고객들이 명확하게 인지할 수 있도록 카테고리 세분화를 진행했다. 보험상품의 특성상 한 번에 구매를 결정하기 어려운 점을 보완하기 위해 고객이 입력한 기본정보를 토대로 적합한 상품을 추천해주는 맞춤형 서비스를 마련했으며, 추천 후에는 고객이 자유롭게 상품 및 보장 항목을 선택해 보험료를 직접 계산해 볼 수 있도록 했다. 또한 보험료 계산을 진행했던 이전 상품들을 쉽게 재확인할 수 있도록 ‘최근설계내역’ 기능을 탑재했으며, 상품 간의 비교 및 재방문을 위해 스크랩 기능인 ‘내설계함’을 제공했다. 그 밖에 심플하고 재미있는 설문을 통해 고객의 소비 성향 및 관심사를 분석해 고객에게 필요한 보험을 추천하는 ‘나에게 필요한 보험찾기’ 서비스와, 일상생활과 보험의 니즈를 연결시켜 자연스럽게 보험상품 가입을 유도하는 ‘엔젤보험톡’ 서비스도 함께 제공했다.