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플립커뮤니케이션즈 - KB손해보험 홈페이지

KB손해보험은 사명이 변경됨에 따라 자사 e-브랜드 전략의 재정립을 통해 채널 간 통일성을 확보하여, 고객으로 하여금 이용하는 디바이스와 관계없이 일관성 있는 서비스를 경험할 수 있도록 하기 위해 자사 홈페이지 리뉴얼을 진행했다. 메인 화면에는 고객이 원하는 서비스 및 콘텐츠로 빠르게 도달할 수 있도록 하기 위해 접속자를 계약고객과 일반고객으로 나눠, 계약고객을 위해서는 계약 내용 조회 및 유지 서비스를 중심으로 구성하고, 일반고객을 위해서는 자사의 주요 테마 상품을 메인으로 구성했다. 개인화 페이지인 MY KB 진입 시, 이용 고객의 연령을 반영하여 콘텐츠 배열 및 텍스트 크기 등을 자동 조정하는 기능을 추가해 이용자의 편의성을 높였으며, 기존 KB손해보험이 가지고 있었던 따뜻하고 친숙한 느낌을 이어가기 위해 아기자기한 상품 아이콘과 인터렉션 효과를 가미하고, 캘리그래피를 통해 작성된 감성 메시지와 계절감 있는 비주얼을 계절 변화에 따라 변경 적용해 정서적 친밀감을 높였다. 또한 고객이 직접 피싱 방지 이미지를 선택, 구성하게 하여 보다 안전하게 전자 금융 서비스를 이용할 수 있도록 했으며, 휴대폰 인증 프로세스를 추가하여 로그인 시 공인인증서와 함께 선택적으로 이용할 수 있도록 개발해, 휴대폰 본인 인증만으로도 간단한 조회나 정보 변경 등의 업무를 진행할 수 있도록 했다.