[N.18195] 정관장몰
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플립커뮤니케이션즈 - 정관장몰
한국인삼공사는 고객의 온라인, 모바일 소비 트렌드에 대한 전략적 대응을 통해 시장 패러다임 변화를 반영한 시스템을 구현함으로써 고객 유입을 활성화하고 자사 매출을 증대시키기 위해 건강종합몰인 장관장 쇼핑몰을 구축했다. 정관장 멤버스 고객을 대상으로 차별적 혜택을 부여해 브랜드 로열티를 제고함과 동시에 구매를 유도하고자 했으며, 온라인 종합 건강 포털 구축을 통해 기존 오프라인을 기반으로 한 홍삼 제품 중심 기업에서 글로벌 종합 건강 기업으로 기업 비전을 확대하고 사업 영역을 확장시키고자 했다. 고객 소비 트렌드 변화에 발맞춰 모바일 사용성을 최적화하고, 콘텐츠를 단순히 심플하게 배치하는 것뿐 아니라 상품을 정갈하게 정돈하는 Tidy Content Design을 통해 사용자 친화적인 사이트를 구축했다. 또한 온오프라인을 연계, 통합하는 시스템을 구현해 이용 및 구매 시 편의성을 증대시켰다. 나아가 종합 포털 및 글로벌 기업으로의 중장기적인 비즈니스 확장을 위해 옴니채널 시스템으로의 고도화를 진행했으며, 역직구 시스템을 구축해 사업 확장성을 높였다.
한국인삼공사는 고객의 온라인, 모바일 소비 트렌드에 대한 전략적 대응을 통해 시장 패러다임 변화를 반영한 시스템을 구현함으로써 고객 유입을 활성화하고 자사 매출을 증대시키기 위해 건강종합몰인 장관장 쇼핑몰을 구축했다. 정관장 멤버스 고객을 대상으로 차별적 혜택을 부여해 브랜드 로열티를 제고함과 동시에 구매를 유도하고자 했으며, 온라인 종합 건강 포털 구축을 통해 기존 오프라인을 기반으로 한 홍삼 제품 중심 기업에서 글로벌 종합 건강 기업으로 기업 비전을 확대하고 사업 영역을 확장시키고자 했다. 고객 소비 트렌드 변화에 발맞춰 모바일 사용성을 최적화하고, 콘텐츠를 단순히 심플하게 배치하는 것뿐 아니라 상품을 정갈하게 정돈하는 Tidy Content Design을 통해 사용자 친화적인 사이트를 구축했다. 또한 온오프라인을 연계, 통합하는 시스템을 구현해 이용 및 구매 시 편의성을 증대시켰다. 나아가 종합 포털 및 글로벌 기업으로의 중장기적인 비즈니스 확장을 위해 옴니채널 시스템으로의 고도화를 진행했으며, 역직구 시스템을 구축해 사업 확장성을 높였다.
