아웃백 스테이크하우스 > 오픈/리뉴얼

이용자 데이터 분석을 통해 사용성을 더하다. 아웃백 스테이크하우스 홈페이지

제작 : 플립커뮤니케이션즈

Project Information
프로젝트명 아웃백 스테이크하우스 홈페이지
URL https://www.outback.co.kr
부문 Website / Mobile App&Web
클라이언트 아웃백 스테이크하우스 코리아
오픈일 2018.09.10

아웃백 스테이크하우스 코리아는 누적된 이용자 로그 분석 결과를 기반으로 주요 사용 메뉴를 선별해 강조하고, 이용자의 혼란 및 이탈이 주로 발생하는 경로 및 메뉴의 데이터를 분석함으로써 원활한 사이트 이용이 가능하도록 개선하기 위해 자사 홈페이지를 리뉴얼했다. 정보 설계 측면에서 중첩된 정보나 유사 정보임에도 불필요하게 분리되어 있는 정보들을 재정리해 사이트 전반의 메뉴 구조를 더욱 간결하고 직관적으로 개편했으며, 이용자가 주로 방문하는 ‘메뉴’, ‘혜택’, ‘매장 안내’ 등 주요 메뉴에 수식을 배제하는 Labeling을 적용해 보다 직관적인 인지가 가능하도록 구성했다. 신규 시즈널 메뉴 및 비정기적 제공 메뉴가 지속적으로 론칭됨에 따라 메뉴의 업데이트를 원활히 진행할 수 있도록 개선하기 위해 맞춤형 관리자 페이지를 개발했다. 정형화된 틀에서 벗어나 메뉴 카테고리와 하위 그룹을 유동적으로 추가, 수정할 수 있게 하고, 규칙성 없는 메뉴별 상세 정보를 항목과 특성에 따라 유연하게 관리할 수 있도록 구현해 탄력적인 대응을 가능케 했다. 또한 기존 통합되어 있던 ‘회원 혜택’과 ‘이벤트’ 영역을 재그룹핑해 주목도를 높였다. ‘회원 혜택’ 메뉴에서는 제휴 카드사와 적립 및 할인 사항 등을 명확히 정리했으며, ‘이벤트’ 역시 별도 구분해 참여도를 향상시켰다. 로그인 후에는 회원 등급 및 이용내역에 따라 혜택 정보를 조회할 수 있도록 개발했다. 또한 ‘매장안내’ 메뉴에 지도 및 위치 정보 제공 기능을 탑재해 인접 혹은 특정 매장 위치를 직관적으로 안내했으며, ‘네이버 예약’ 서비스와의 연동을 통해 회원들이 웹상에서 즉시에 매장을 선택하고 원하는 일시를 지정해 예약할 수 있도록 구현했다.