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EXR KOREA㈜ 에서는 언제나 새로운 RULE과 끊임없이 진화를 추구하고자 하는 브랜드 아이덴티티를 명확하게 확립하고 새로운 리포지셔닝 전략을 통해 브랜드의 효과적인 이미지 구축과 온라인 판매 채널 확대로 수익 모델 창출 강화를 위한 EXR 브랜드 온라인 샵을 런칭하였다

EXR 브랜드 온라인 샵은 기존 쇼핑 채널로써의 역할 강화를 위해 상품 구매 프로세스의 간소화 / 이동 동선을 고려하여 편의성을 강조한 UX/UI 설계로 기존 충성 고객들에 대한 고객 만족도를 높이면서 어떠한 환경에서도 최적화된 서비스를 제공받을 수 있도록 웹접근성 및 웹표준화를 준수하였다.
또한 소비자 관점에서의 컨텐츠 설계 구성을 통해 체류시간 증대 및 재방문율을 높일 수 있도록하였으며, BI가 새롭게 리뉴얼됨에 따라 디자인 측면에서도 스타일 가이드를 정립하여 브랜드 이미지가 효과적으로 전달될 수 있도록 표현하였다

방문 고객의 상품 접근성 강화를 위해 상품 리스트 및 상세 페이지 내에서도 이동 동선을 최소화 하여 페이지 이동 없이 관련 상품 등 부가 컨텐츠에 대한 접근이 가능하도록 하였으며, 기본 상품 정보 이외에 디자이너 코멘트 및 상품별 디자인 컨셉 등 결정적으로 구매 의사 결정에 도움 될 수 있는 신뢰성 있는 정보도 함께 제공하고 있다.
그리고, 사이트에 방문한 고객들의 이용 패턴을 통해 장바구니에 담긴 상품 / 최근 본 상품 / 구매한 상품 들을 카테고리별로 실시간 순위에 반영하여 고객들의 상품 선호도를 한 눈에 파악할 수 있도록 하였으며, UI 방식 또한 실제 피팅룸에서 상의,하의를 다양하게 믹스매치하여 코디 해 볼 수 있도록 간접 체험 방식으로 구성하였다.

세일즈 강화 측면에서는 하루 동안 지정된 상품을 할인된 가격으로 구매할 수 있는 “TODAY CHANCE”와 “스타일 배틀”을 통해 고객의 선호도에 따라 특가 상품을 선정할 기회를 제공함으로써 고객들의 구매 심리를 자극하고 매출 증대로 연결될 수 있도록 하였다
더불어 마케팅 강화 및 브랜드 홍보 효과를 극대화 하기 위해 기존 분산되어 있는 마케팅 채널들을 한 곳에 집중하고 다양한 정보의 허브 역할 기능으로 브랜드의 다양한 소식 및 고객들이 생산한 리뷰 컨텐츠, 홍보 컨텐츠 등 고객들이 필요한 정보를 쉽게 접할 수 있도록 하였다

이번 EXR 브랜드 온라인 샵을 통해 빠르게 변화하는 소비 트렌드와 점점 심화되고 있는 온라인 쇼핑몰의 경쟁 구도 속에서 소비자와의 지속적인 관계 형성과 고객 만족도 향상을 통해 실질적인 브랜드 자산 가치를 상승시키고 패션 리딩 브랜드로서의 역할을 지속적으로 이어갈 수 있을 것으로 기대하고 있다