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가전제품 쇼핑도 온라인이 대세
LG전자 온라인 브랜드샵

고객과 직접 마주하지 않고 상품을 판매하는 언택트 마케팅은 이제 트렌드를 넘어 뉴노멀 시대의 표준으로 자리잡았다. 오프라인 매장에 방문하지 않아도 제품을 접하고 소비자 경험을 누릴 수 있는 플랫폼의 필요성도 높아지고 있다. 고객이 언제 어디서나 편리하게 제품을 체험하고 구매할 수 있는 LG전자 온라인 브랜드샵이 대표적인 예이다. 플립커뮤니케이션즈는 LG전자 온라인 브랜드 샵이 처음 문을 연 2021년 4월부터 현재까지 제품 정보를 비롯한 콘텐츠와 라이브 커머스의 운영을 담당하고 있다.
TV, 에어컨, 세탁기, 스타일러 등 주요 가전제품의 정보를 직관적으로 전달하고, 제품 가치를 돋보이게 하는 공간을 만드는 데 집중했다. 제품별 기능과 사양을 누구나 쉽게 이해할 수 있도록 고객의 눈높이에 맞춰 가공했으며, 특히 제품의 특징을 시각적으로 강조하기 위해 이미지와 동영상을 적극적으로 활용했다. 또한 소비자와 실시간으로 소통하며 제품을 판매하는 라이브 커머스 '엘라쇼' 역시 생생한 제품 경험과 함께 특별한 혜택을 제공해 좋은 반응을 얻고 있다.
한편, 플립커뮤니케이션즈는 지난 2021년 출시한 ‘LG전자 모바일 앱 구축’ 프로젝트를 시작으로 LG전자의 디지털 비즈니스 파트너 역할을 수행해왔다.

제작사 : 플립커뮤니케이션즈